中國質量新聞網
                您當前位置: 新聞中心>>民生>>維權>>

                衣柜甲醛超標?商家未使用指定板材終退款

                2022-08-26 17:25:30 中國質量新聞網

                中國質量新聞網訊 又到了一年一度的裝修旺季,隨著現代家裝中各種板式家具、油漆涂料以及裝飾家紡的大范圍應用,裝修業主開始越來越關注甲醛超標的問題。近日,廣西梧州市民鐘女士就遭遇了這樣的煩心事。

                鐘女士在梧州市龍圩區某家具廠支付1.48萬元為自家新房定制衣柜。衣柜安裝完畢且通風透氣兩個多月后室內仍充斥刺鼻氣味,鐘女士細心查看后發現商家所使用板材并非其合同約定的板材。鐘女士擔心甲醛超標,便聘請甲醛檢測專業公司對居室甲醛含量進行檢測,結果居室內部甲醛含量高達0.22毫克/立方米。

                甲醛是無色氣體,有刺激性氣味,對人眼、鼻等有刺激作用。中華人民共和國國家標準《居室空氣中甲醛的衛生標準》規定,居室空氣中甲醛的最高容許濃度為0.08毫克/立方米,而鐘女士的檢測結果明顯高于國家標準。

                鐘女士與商家多次協商處理無果,便通過全國12315平臺對該家具廠進行投訴。梧州市市場監管局龍城、林水市場監管所獲悉有關情況后,迅速展開調查并介入調解。

                (龍城市場監管所副所長陳剛組織商家及消費者雙方進行調解)

                在充分聽取鐘女士訴求及查驗甲醛檢測公司檢測報告基礎上,龍城、林水市場監管所執法人員立即對該家具廠進行現場檢查,一方面查驗該家具廠主體登記注冊情況,一方面充分了解鐘女士居室內重點裝修項目——衣柜的用料、構造、安裝等情況。

                商家認為,板材、粘合膠水等質量問題屬于生產廠家責任,要求消費者直接找生產廠家處理,且室內能揮發甲醛的裝修項目不止衣柜一項,如床、床墊、桌椅等均有可能揮發出甲醛,于是拒不出面解決問題。在執法人員法、理、情的規勸教育下,該商家不再逃避責任,而是認真對待消費者投訴并積極聯系板材、粘合膠水生產廠家,向執法人員提供了同批次的產品合格證明材料。

                執法人員先后組織商家和消費者進行了三次調解,重點圍繞板材、粘合膠水、加工制造工藝等方面對甲醛產生量的影響,以及居室內甲醛檢測技術、如何印證居室內甲醛產生量歸責衣柜等問題。商家建議,通過拆卸板材單獨進行甲醛檢測,以確認是否超標,但鐘女士不愿意再花費時間與精力。雖然商家可以提供板材、粘合膠水產品質量合格證明,但因商家未使用消費者指定板材,確實有錯在先,商家最終和消費者達成協議,由商家自行拆除衣柜并全額退還鐘女士1.48萬元。

                消費提醒:

                市場監管部門在此提醒廣大消費者,在裝修房屋時,一要選擇信譽可靠、質量有保障的品牌商家,及時查驗其證照和資質等級證書是否齊全、合法、合規;二要要求商家出示銷售產品的質量合格證明以確保原材料產品質量;三要充分和商家溝通并及時簽訂合同或協議,對選購商品和服務內容進行明確、詳細、可操作性約定;四要在入住前,進行必要時間的通風透氣并注意居室內甲醛含量,可利用試紙自測或聘請有資質的公司進行檢測;五要避免過度裝修,謹防居室內甲醛含量經所有產品排放甲醛疊加后超標。

                市場監管部門也告誡商家,要認真履行合同約定,提供相對應且有質量保證的產品。若發現商家生產、銷售不符合國家標準、行業標準的產品,市場監管部門可依法對違法商家最高處以貨值三倍的罰款,情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。(梁福年 張瑋茹)

                (責任編輯:蒔伊)
                最新評論
                聲明:

                本網注明“來源:中國質量新聞網”的所有作品,版權均屬于中國質量新聞網,未經本網授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:中國質量新聞網”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。若需轉載本網稿件,請致電:010-84639548。

                本網注明“來源:XXX(非中國質量新聞網)”的作品,均轉載自其他媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。文章內容僅供參考。如因作品內容、版權和其他問題需要同本網聯系的,請直接點擊《新聞稿件修改申請表》表格填寫修改內容(所有選項均為必填),然后發郵件至 lxwm@cqn.com.cn,以便本網盡快處理。

                圖片新聞
                • 廣西南寧市編織質量強市秀美壯錦

                • 安徽省淮北市市場監管部門嚴查“天價 ...

                • 江西省南豐縣市場監管局開展月餅市場 ...

                • 安徽省合肥市啟動2022年中秋·國 ...

                • 湖南省株洲市中車株洲車輛有限公司加 ...

                最新新聞
                两性午夜又粗又大又爽视频