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                老人被商家忽悠 12315幫助其退款

                2022-08-15 17:00:01 中國質量新聞網

                中國質量新聞網訊  日前,家住安徽省懷寧縣高河鎮丁女士向懷寧縣12315中心投訴,反映:幾天前,其82歲的老父親(患有老年癡呆)參加了由當地一家廣播電視報生活館組織的講座活動后,被該講座活動大力宣傳的一種聲稱“巴西原料進口的,產品名叫某牌蜂膠軟膠囊”的保健食品所吸引,背著子女私下花了11200元購買了8盒(12瓶/盒,116元/瓶)。后來,子女們得知情況后,認為父親可能受到推銷員蠱惑而受騙上當了,多次找該生活館要求退貨,商家不予理會,遂請求市場監管部門幫助維權。

                接到投訴后,懷寧縣12315中心立即組織執法人員趕赴現場了解情況,商家堅持認為老人是自愿購買他們產品的,商家沒有蠱惑欺騙老人購買,而投訴人丁女士一家又不能提供商家虛假宣傳欺騙的相關證據資料,雙方一直爭論不休。經執法人員多次溝通調解及向商家宣傳相關法律法規后,鑒于購買時該老人家子女不知情致家庭不和睦以及又是老人家養老錢的情況,商家愿意幫助聯系廠家看看能否可以退貨,經聯系后廠家同意退貨,在扣除老人家已開啟服用的一瓶116元貨款后,將余款11084元退給了丁女士一家,丁女士一家表示非常滿意。(安徽省懷寧縣市場監管局 朱興祥)

                (責任編輯:孟慶榮)
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