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                暑假給孩子報培訓班 警惕消費陷阱

                2022-06-23 15:09:00 中國質量新聞網

                中國質量新聞網訊 暑假臨近,社會上名目繁多的夏令營、特長培訓班、網課補習班讓家長和孩子眼花繚亂、應接不暇,一些培訓機構看似理念新穎、服務周全,實則存在格式合同、霸王條款、培訓質量與宣傳不符及退費難等問題。

                案例一 夸大培訓成果

                案情簡介

                李女士為孩子報名參加增強記憶的課程,廣告中宣稱該課程可以“開發智力”“提升記憶力”“增強專注力”。李女士希望借此課程讓孩子得到更好的培養。但課程過半,李女士認為孩子智力完全沒有得到商家當初承諾的提升。經過詢問其他家長后得知,與她類似的情況很多,家長們普遍認為課程實際效果與宣傳相差甚遠。

                提示

                部分教育培訓機構為吸引眼球,推出了“名師指點”“提升智力”“包學包會”等宣傳廣告語,極大地誤導了“望子成龍”的家長們。家長在選擇培訓機構前,應該多方打聽其培訓質量和口碑信譽,通過讓孩子試聽課程、翻閱課程資料的方式,選擇真正適合孩子的培訓機構。并且,家長要耐心傾聽孩子的意愿,尊重孩子的選擇和發展,畢竟興趣才是最好的老師。

                案例二 缺乏辦學資質

                案情簡介

                李先生為孩子在網絡上報名參加考試“一對一”輔導,但經過一段時間的學習,孩子的成績得不到提高,李先生起了疑心,隨后咨詢當地教育主管部門才發現,該機構根本不具備相關課程的辦學資質。

                提示

                家長在為孩子選擇培訓班前,可先咨詢當地教育主管部門相關培訓機構是否具備辦學資質。選擇線上教育機構時應盡量選成立年限長、品牌實力強、招生規模較大、信用口碑好的機構。線下教育機構則要盡可能實地查驗教師資質、授課地點、教育設備等,最好能試聽或體驗后,再繳納培訓費用。

                案例三 簽訂霸王條款

                案情簡介

                張女士為孩子報名參加暑假的舞蹈集訓課程,孩子上了半個月課后,認為不適合自己,要求退課。該機構稱,雙方簽訂的合同條款中明確寫有:上課10天后一律不能退課。張女士至此才發現自己不知不覺中簽訂了霸王條款。

                提示

                消費者在簽訂合同之初,應對培訓過程中的退課退費、人身安全等問題作出書面約定,切莫輕信口頭承諾。一旦發現合同中對退款設置多項不合理限制條件,如學員退學需繳納服務費、材料費、場地費等;經營者有權調換授課老師、有權變更培訓地址等明顯不公平、不合理的條款時要慎重考慮。簽訂合同后,應妥善保存合同、繳費憑證、宣傳單、店堂告示等材料以便日后維權。

                案例四 收費項目繁多

                案情簡介

                陳先生反映,通過學校門口散發的傳單上的聯系方式,給孩子報了某軍事夏令營,希望孩子拓展能力、強健體魄。付款后送孩子到指定地點,夏令營主辦方稱已為孩子訂購了服裝、被褥、生活用品,尚需再另外繳納費用。并且陳先生發現該學生夏令營的環境非常簡陋,衛生條件堪憂、宿舍設施老舊,陳先生進退兩難。

                提示

                部分夏令營、培訓班除了基礎費用外,培訓過程中還要再收取各種各樣的附加費用,如:服裝、被褥、教材、耗材、交通費等,且此類費用由各個機構自行定價,項目多、收費高。家長應當要提前詢問清楚學費包含內容,是否還有其他費用。

                消費者參加培訓班,要保存好包括合同文本、交易憑據、溝通記錄等相關證據,一旦遭遇虛假宣傳、霸王條款、亂收費等消費陷阱,消費者可撥打12345或12315熱線,或者通過全國12315互聯網、APP、微信小程序、公眾號、支付寶小程序、百度小程序等多種渠道進行投訴舉報,維護自身合法權益。來源:寧夏市場監管)

                (責任編輯:加賀)
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