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                江西省定南縣:“四分錢”背后的”啄木鳥”精神

                2022-06-21 16:20:49 中國質量新聞網

                中國質量新聞網訊 當下,以“分”為單位的貨幣計量逐漸淡化在群眾的視野里,然而,有一群人,他們卻始終堅持“分毫必爭”,因為在他們眼里,群眾的每一分錢都有“千金”的價值。

                近日,江西省贛州市定南縣市場監管局的工作人員鄧舒蕓,接到了局里的投訴交辦單,市民朱先生反映當天上午在超市購物時被超市多收了四分錢,需要相關部門幫忙處理。

                “此次投訴金額雖小,分量卻不輕,對市監干部而言,每一個投訴件,都必須高度重視。”這是鄧舒蕓今年處理的第106個投訴件,接到任務后,她與同事迅速趕往涉案超市,調查投訴事件的來龍去脈。

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                鄧舒蕓(中間)和同事在調查投訴案件

                通過多方交流、查閱資料,四分錢投訴件詳情基本捋清:該超市通過四舍五入的方式進行收銀,直接抹零0.05元以下的金額和將0.05元(含)以上的金額算作0.1元進行收取,于是出現消費了1.36元被收取1.40元的現象。

                四分錢,錢雖不多,甚至對一些人來說,不值一提,但對投訴者而言,這代表著消費者的合法權益。根據《價格法》,該超市的行為屬于多收費用的違法現象。于是,鄧舒蕓當場對超市負責人下發監督意見書,責令立即停止此違法行為并進行整改。

                以問題為導向抓整改。該超市負責人現場馬上修改收費系統,對多收的費用退還并愿意補償。并表示,將對收銀員進行培訓,杜絕此類問題再次發生。

                消費投訴無小事,維權責任擔于肩。從市民朱先生的“一紙訴狀”到市場監管局工作人員鄧舒蕓的“一查到底”,無不彰顯出對消費者合法權益的維護,他們就像消費領域的“啄木鳥”,捕捉著啃食“消費大樹”的害蟲。要凈化消費環境,就需要更多的“啄木鳥”共同打造健康、和諧、溫馨的市場消費環境。(詹繼成)

                (責任編輯:加賀)
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